Kundeninformationen

Kundeninformationen

1.             Der Vertragspartner des Kunden wird Herr Andreas Mansfeld. Die ladungsfähige Anschrift des Herrn Andreas Mansfeld lautet:Fraunhoferstrasse 25, 68309 Mannheim, Deutschland.

2.               Die Umsatzsteueridentifikationsnummer des Herrn Andreas Mansfeld lautet: DE 193672815   

3.               Der Vertrag mit Herrn Andreas Mansfeld wird bei Nutzung des Online-Shops www.poolexperte.de wie Folgt geschlossen:

Die in dem www.poolexperte.de-Onlineshop aufgeführten Produkte stellen kein Herrn Andreas Mansfeld bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, Herrn Andreas Mansfeld ein für den Kunden verbindliches Angebot zu unterbreiten. Ein solches verbindliches Angebot unterbreitet der Kunde Herrn Andreas Mansfeld durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (Schritt 4 „Bestellung ausführen“ des Bestellablaufs). Das verbindliche Angebot des Kunden ist auf den Abschluss eines Vertrages zwischen ihm und Herrn Andreas Mansfeld über alle zum Zeitpunkt des Anklickens des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ im Warenkorb enthaltenen Waren gerichtet. Herr Andreas Mansfeld ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, dieses Angebot des Kunden innerhalb von vier Werktagen (Mo – Sa), beginnend mit der Absendung der Bestellung durch den Kunden, anzunehmen. Mit Annahme durch Herrn Andreas Mansfeld kommt der Vertrag zwischen Herrn Andreas Mansfeld und dem Kunden zustande. Die Annahme erfolgt durch Zusendung der Ware oder einer ausdrücklich als solche bezeichneten Auftragsbestätigung an den Kunden. Keine Annahmeerklärung ist die Übersendung der unverbindlichen Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die von Herrn Andreas Mansfeld an den Kunden übermittelt wird. Das heißt, dass mit der Zusendung der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail noch kein Vertrag zustande kommt. Die Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail ist lediglich eine inhaltliche Zusammenfassung der vom Kunden an Herrn Andreas Mansfeld versendeten Angebotsdaten. Sie dient ausschließlich dessen unverbindlicher Information.

4.        Der Bestellvorgang wird unter dem Menüpunkt „Wie bestellen?“ ausführlich erläutert.  Den Bestellvorgang kann der Kunde bis zur verbindlichen Abgabe seines Angebotes auf Vertragsabschluss durch anklicken des Buttons Zahlungspflichtig bestellen“ (Schritt 4 „Bestellung ausführen“ des Bestellablaufs (im Bedienschritt „Bestellung abschicken“ jederzeit durch Schließen seines Internetbrowsers beenden. Eingabefehler kann der Kunde jederzeit durch einen Klick auf "Löschen" und "Aktualisieren" berichtigen. Um Fehler zu vermeiden werden dem Kunden die eingegebenen Daten im Schritt 4 „Bestellen“ auch nochmals unverbindlich zusammenfassend angezeigt. 

5.         Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Herrn Andreas Mansfeld nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, diesen vor Vertragsschluss auszudrucken. Nach der Bestellung erhält der Kunde von Herrn Andreas Mansfeld eine E-Mail mit den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, den Bestelldaten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 
6.         Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
 
7.         Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer, insbesondere des Preises, in der Produktbeschreibung hingewiesen. 
 

8.         Der Gesamtpreis der Ware einschließlich aller damit verbundener Preisbestandteile ergibt sich aus den im Rahmen der Produktbeschreibung bereitgestellten Informationen. Alle angegebenen Preise beinhalten, soweit nichts anders angegeben wird, die gesetzliche Mehrwertsteuer, die von Herrn Andreas Mansfeld an das Finanzamt abgeführt wird. Alle Preise beziehen sich, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben wird, auf den jeweils abgebildeten und in der Produktbeschreibung näher beschriebenen Artikel ohne Zubehör und Dekoration und beinhalten weder Installation noch Aufbau.

9.        Ein Versand der Ware erfolgt nur, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist und nur in die unter „Versand“ genannten Länder. Sofern der Kunde einen Versand der Ware wünscht, trägt der Kunde – sofern der Artikel nicht in der Produktbeschreibung als versandkostenfrei gekennzeichnet ist oder die Voraussetzungen für eine versandkostenfreie Lieferung gegeben sind - die Liefer- und Versandkosten. Diese werden in Form einer Versandkostenpauschale erhoben, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % enthält. Eine Versandkostenübersicht ist bei „Versand“ hinterlegt. Soweit durch den Paketdienst bei Nachnahmesendungen ein Entgelt für die Geltübermittlung erhoben wird, ist dieses in der Versandkostenpauschale noch nicht enthalten. Das Entgelt für Geldübermittlung beträgt bei DHL derzeit EUR 2,00 (Mwst.-befreit) und ist direkt an den Paketdienst zu bezahlen.

10.      Die Lieferung wird – wenn in der Produktbeschreibung nicht im Einzelfall etwas anderes angegeben ist - innerhalb von drei Werktagen (Mo-Sa) nach Eingang Ihrer Zahlung (Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte) bzw. Absendung der Auftragsbestätigungs-E-Mail (Nachnahme) an den Paketdienst oder die Spedition übergeben. Die Lieferzeit der Paketdienste/Speditionen beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage, bei einer Lieferung nach Österreich 3-12 Werktage. Artikel, die nicht sofort versandbereit sind, sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

11.      Der Kaufpreis ist, soweit sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt, sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlung ist auf das von Herrn Andreas Mansfeld benannte Konto zu leisten. Die Kontoverbindungsdaten werden dem Kunden in der unverbindlichen Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Alternativ besteht die Möglichkeit der Zahlung über PayPal, Nachnahme oder über Kreditkarte. Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung leistet. Gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gilt dies nur, wenn auf diese Folgen in der Rechnung oder der Zahlungsaufforderung besonders hingewiesen worden ist. Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

12.      Für die Nutzung des Internetangebotes sowie die Nutzung der Service-Email-Adresse, Telefon- oder Telefaxnummer stellt Ihnen Herr Andreas Mansfeld keine Kosten in Rechnung. Es entstehen Ihnen somit lediglich die Gebühren, die Sie mit Ihrem Telefon- und/oder Internetanbieter für die Nutzung von dessen Diensten vereinbart haben.  

13.       Bei einem zwischen Herrn Andreas Mansfeld und dem Kunden über den www.poolexperte.de Onlineshop abge­schlossenen Vertrag handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b Abs. 1 BGB. Dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht nach dem Gesetz ein Widerrufsrecht nach den §§ 312d, 355 BGB (Verbraucherwiderruf bei Fernabsatzgeschäften) zu. Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Nähere Informationen über sein Widerrufsrecht erhält der Kunde unter „Widerrufsrecht“. Die Widerrufsbelehrung in Textform wird dem Kunden vor Vertragsschluss per E-Mail übersendet. Bitte beachten Sie die Regelung über die regelmäßigen Kosten der Rücksendung in den AGB.

14.       Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15.       Die meisten Hersteller von Produkten gewähren eine Herstellergarantie auf diese. Nähere Informationen über eine für ein gekauftes Produkt bestehende Herstellergarantie werden dem Kunden von Herrn Andreas Mansfeld zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und Gewährleistungsrechte gegen Herrn Andreas Mansfeld als Verkäufer des vom Kunden gekauften Produktes von einer solchen Herstellergarantie unberührt bleiben. Diese Rechte werden durch eine Herstellergarantie also in keinem Fall eingeschränkt.  
 

16.       Herr Andreas Mansfeld ist Mitglied bei Trusted Shops und hat sich als solches den Trusted-Shops Regularien unterworfen. Bitte sprechen Sie mich auf diesen Punkt an.

17.       Für Fragen, Beschwerden, Anregungen, Reklamationen und Beanstandungen stehen Ihnen Herrn Andreas Mansfeld und sein Team wie folgt zur Verfügung:

Postalisch:   

Per E-Mail:        info@poolexperte.de     

 
Per Telefon:      0621 – 43 02 54 13

Per Telefax:      0621 – 54 55 14 89

Ende der Kundeninformationen